Descrição e Responsabilidades
- Receber, analisar e responder às reclamações dos consumidores recebidas pela empresa de entretenimento, avaliando a validade das queixas à luz das leis e regulamentos de proteção ao consumidor.
- Fornecer orientações jurídicas aos departamentos relevantes da empresa, incluindo atendimento ao cliente, marketing e vendas, para garantir que as práticas comerciais estejam em conformidade com as leis de proteção ao consumidor.
- Preparar respostas e comunicações oficiais em nome da empresa para as reclamações recebidas, demonstrando compreensão das preocupações do consumidor e oferecendo soluções ou explicações quando apropriado.
- Representar a empresa, quando solicitado, em processos de mediação e conciliação promovidos pelo Procon, Reclame Aqui e Consumidor.GOV, negociando acordos justos e buscando resolver as reclamações dos consumidores de maneira amigável e eficiente.
- Elaborar defesas e recursos administrativos em resposta a notificações ou autuações recebidas do Procon, garantindo que os interesses da empresa sejam adequadamente protegidos durante o processo.
- Manter registros detalhados de todas as reclamações recebidas, respostas enviadas, processos administrativos em andamento e acordos alcançados, garantindo a documentação adequada para futuras referências legais.
- Manter-se atualizado sobre as mudanças na legislação de proteção ao consumidor e as jurisprudências relevantes, garantindo que a empresa esteja ciente das suas obrigações legais e possa ajustar suas práticas conforme necessário.
- Suporte jurídico às áreas internas da empresa.
Requisitos
- Graduação em Direito e inscrição ativa na Ordem dos Advogados do Brasil (OAB).
- Experiência prévia em direito do consumidor e/ou atuação junto ao Procon é altamente desejável.
- Conhecimento sólido das leis e regulamentos de proteção ao consumidor, especialmente do Código de Defesa do Consumidor.
- Excelentes habilidades de comunicação e negociação.
Sobre a empresa
Somos a Rock World uma empresa criadora de experiências que nasceu do maior festival de música e entretenimento do mundo, o Rock in Rio. Com a missão de proporcionar experiências inesquecíveis através da música e do entretenimento, temos como base da nossa cultura a arte de sonhar e o fazer acontecer. Queremos inspirar as pessoas para a construção de um mundo melhor.
Hoje, além do Rock in Rio Brasil e Rock in Rio Lisboa, expandimos nossa área de atuação para outros projetos de produção de experiências que abrangem diferentes áreas.
No Live Entertaiment, temos o The Town e Lollapalooza Brasil em parceria com a C3. Na área de Conteúdo, o Rock in Rio Studios e os espetáculos originais, como o Uirapuru e o The Town O Musical. Na área de Educação, o Humanorama, o Rock in Rio Academy e o The Town Learning Journey.
A Rock World se firma assim como uma das principais empresas globais de criação e produção de conteúdo proprietário de Live Experience.
Código: 72282
Data de Cadastro: 2024-03-22
Data de Atualização: 2024-06-14
- Código: 72282
- Data de Cadastro: 2024-03-22
- Data de Atualização: 2024-06-14