Informações sobre o suporte


Utilize as peguntas abaixo para tirar suas dúvidas.

Caso não tenha encontrado sua resposta ou esteja com dificuldade em realizar o seu cadastro, clique aqui para abrir um chamado.

Informações:

- Este suporte é com a EMPREGARE.com, empresa do software de cadastro.

- Dúvidas sobre o processo seletivo deve ser realizado com a própria empresa.

Orientações no chamado:

- Informe todos os campos solicitados.

- Detalhe o máximo possível sua solicitação.

- Informe qual empresa/site você abriu o chamado.

Suporte ao Candidato


Cadastro de currículo e atualização

Esta mensagem indica que você já se cadastrou em nosso sistema através da própria EMPREGARE.com ou de nossos parceiros.

Nesse caso, recupere seus dados através do link Esqueci minha senha ou utilize a mesma senha cadastrada em nosso site ou parceiros.

Ao finalizar o seu cadastro o sistema envia um e-mail para confirmar seu cadastro e algumas dicas de currículo.

Aproveite para ler e caso perceba que pode melhorar o seu currículo acesse o mesmo para deixa-lo ainda melhor.

Primeiramente confirme se não digitou o CPF errado. Caso tenha digitado corretamente o seu CPF e o erro persistir, provavelmente o erro está no seu celular, caso esteja fazendo pelo computador e apresenta o erro, procure utilizar o Google Chrome para realizar esse cadastro.

Sugestões caso aconteça este erro:

Não realizar o cadastro através de login do facebook ou linkedin.

Se estiver realizando pelo celular, preencher todos os campos sem a utilização de login pelo facebook ou linkedin.

Através do computador procure utilizar o Google Chrome.

Se mesmo assim apresentar esse erro, entre em contato conosco através do formulário de suporte ao candidato clicando aqui.

Nossos processos seletivos são 100% informatizados. Para incluir seu currículo em nosso banco de talentos, é necessário cadastrar-se no sistema.

Isto é um benefício para você, desta forma, sempre que tiver qualquer atualização você não precisará se deslocar até nosso escritório para entregar um novo currículo, basta realizar de sua própria residência e já receberemos a sua atualização.

Não! Todo cadastro realizado em nosso sistema é gratuito.

Sim, pois cada vez que você clicar em “salvar” as informações preenchidas serão salvas em nosso sistema. Dessa forma, você pode completar seu cadastro a qualquer momento.

Lembre-se que um currículo bem preenchido tem maior chance no mercado de trabalho. Para prosseguir de onde parou, siga as instruções da pergunta “Como devo proceder para modificar as informações do meu currículo?”.

  1. Acesse seu painel utilizando seu login/senha ou facebook/linkedin na página inicial em "login candidato"
  2. Após o login, em seu painel, clique em "meu currículo" no menu superior.
  3. Depois em cada campo que você desejar alterar/atualizar, clique em "editar"
  4. Lembre sempre de clicar em salvar posteriormente para manter a informação.

O CPF é fundamental para garantir a autenticidade de seu cadastro em nosso sistema e certificar que não existirá duplicidade de cadastro.

Além disto, a empresa a qual você está realizando o seu cadastro utiliza o sistema da EMPREGARE.com e nós não disponibiliza o seu CPF para as empresas anunciantes de vaga e parceiras, mantendo em total sigilo em nosso sistema.

Em nossa plataforma isto não é um problema.

Você poderá acessar o seu painel utilizando o seu CPF no login do candidato e sua senha cadastrada.

Caso você também não lembre a sua senha, clique aqui para solicitar uma nova senha e posteriormente acesse o painel do candidato com o seu CPF para fazer as alterações necessárias.

Inscrições nas vagas

Ao se inscrever em uma vaga o sistema envia automaticamente para você um e-mail de confirmação de sua inscrição com o nome da vaga.

Além disso, ao acessar o seu painel do candidato você pode verificar no menu “inscrições” as vagas que você está participando do processo seletivo.

Caso você não tenha recebido este e-mail, solicitamos que você verifique as seguintes informações:

  1. se seu e-mail foi cadastrado corretamente;
  2. se sua caixa de mensagens está cheia;
  3. se você optou por uma ferramenta anti-spam oferecida por seu provedor de Internet, neste caso, desbloqueie os e-mails com extensão @empregare.com e @nomedositedaempresa que você se cadastrou.

Todas as informações das vagas existentes no site já estão contidas nos próprios anúncios.

Caso você deseje informações adicionais sobre o status da mesma, você deverá entrar em contato conosco através dos telefones existentes no site ou com o recursos humanos.

Sim! Para realizar este procedimento você terá duas opções:

Opção 1:

Acesse o seu painel do candidato e posteriormente clique em “inscrições”.

Ao clicar em inscrições irão aparecer todas as vagas na qual você se inscreveu. Em cada vaga você terá a opção de “Desistir da Vaga”.

Opção 2:

Busque a vaga no painel de vagas. Após localizar a vaga clique nela para abrir as informações e posteriormente selecione a opção “Desistir da Vaga”.

Tipo de currículo

Isto irá depender de três aspectos: sua idade, seu objetivo e sua experiência profissional.

Jovem Aprendiz: você deverá escolher esta opção se tiver entre 14 a 24 anos incompletos e deverá estar cursando o ensino fundamental, ensino médio ou técnico.

Estágio ou trainee: escolha esta opção se você tiver acima de 16 anos e for estudante do curso técnico ou superior em andamento e esteja a procura de oportunidades de trabalho na área de sua formação escolar, ou, no caso de trainee com até dois anos de formado.

Profissional: essa opção é para todas as pessoas acima de 18 anos, com ou sem experiência e que desejam uma oportunidade profissional. Caso você tenha acima de 18 anos e esteja cursando um curso superior ou técnico, mas não queira um estágio, esta também é sua opção.

Gerência ou Diretoria: escolha esta opção caso você tenha vivenciado experiências profissionais em cargos de liderança como supervisão, coordenação, gerência, diretoria ou CEO.

As empresas, ao anunciarem uma vaga elas classificam qual é o tipo de vaga que desejam:

Jovem Aprendiz, estágio/trainee, profissional ou gerencia e diretoria. Caso você não escolha a opção certa em seu currículo, correrá o risco das empresas não encontrarem você.

Portanto, coloque toda atenção necessária para que você defina seu objetivo e preencha eu currículo adequadamente. Caso você erre na escolha do tipo do seu currículo, não se preocupe. Você poderá alterar isto posteriormente em seu painel do candidato.

Você poderá acessar o seu painel, clicar em editar/atualizar currículo e posteriormente em “Tipo de Currículo” para realizar esta alteração.

Lembre-se que ao alterar o tipo de currículo você deverá rever suas informações para garantir que estejam corretas. Principalmente o campo inicial de “Carta de Apresentação” no caso de jovem aprendiz, estagiário ou trainee e nos demais como profissional, gerencia ou diretoria.

Segurança, privacidade e outras informações

Seu currículo ficará ativo no sistema por tempo indeterminado. Lembre-se de mantê-lo sempre atualizado. Caso deseje excluí-lo, envie um e-mail para o Suporte Técnico contendo o número do seu CPF e data de nascimento para efetuarmos a checagem de dados antes da deleção de seu currículo.

Pode, ao colocar o seu currículo no nível de privacidade invisível, as empresas não irão ter acesso a ele, mas você poderá se inscrever nas vagas que desejar. Para alterar o seu nível de privacidade acesse o seu painel do candidato, clique em “meu currículo” e o nível de privacidade estará abaixo dos seus dados pessoais.

Utilizamos altos níveis de segurança em nosso banco de dados e arquivos, com redundância global e controle de desastres.

Esta página de cadastro possui um certificado SSL de 2048 bits de criptografia.

Você pode confirmar essa informação no endereço do nosso site no seu navegador através da letra "S" (seguro) em https.

Entre em contato conosco através de nosso formulário clicando aqui e informe o seu CPF e motivo pelo qual deseja desativar a sua conta

O prazo para resposta é de 48 horas úteis após o recebimento do seu e-mail.

Nosso retorno será através de e-mail e chamado gerado por você, desta forma verifique sempre o seu lixo eletrônico, spam e seu e-mail para acompanhar nossa resposta.

Para outras dúvidas sobre o trabalhe conosco, clique aqui e abra um chamado